1. Tiempo de Cumplimiento de Pedidos

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

2. Tiempo de Envío

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto:

• Dentro de España peninsular: Los envíos generalmente llegan dentro de 3 a 5 días hábiles.
• Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Los envíos pueden tardar de 5 a 7 días hábiles en llegar.
• Internacional: Dependiendo del destino, los envíos internacionales pueden tomar entre 7 y 14 días hábiles.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra y varían según el destino y el peso del paquete. Ofrecemos opciones de envío estándar y express, con tarifas competitivas.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y un número de seguimiento para rastrear su paquete en línea.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Suica no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Retrasos en el Envío

En ocasiones, pueden surgir retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, días festivos, o problemas logísticos. Nos comprometemos a informarle sobre cualquier retraso significativo en la entrega.

7. Contacto

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: contacto@suica.shop